19*4^x-5*2^x+2+1=0 Решила. Получился отрицательный дискриминант. Может что ни так делаю, прошу помощи!

А точно уравнение правильно записано? Действительно, дискриминат отрицательный. Похоже, что в том виде, в котором записано функция не принимает нулевых значений. Может быть не решать нужно было, а исследовать?