Приведите любые два примера нарушения прав туристов, названные автором. Чем он объясняет трудность определения нарушения условий договора туриста с туроператором

Автор называет множество видов нарушения прав туристов. Например, нарушение туристической организацией сроков исполнения услуг, размещение в несоответствующих договору (путевке) номерах гостиницы (отеля) или не тот уровень самой гостиницы, некачественное питание или сервис и др ... Трудность определения нарушений усл. договора туриста с туроператором автор объясняет тем, что критерии качества туристических услуг в законодательстве четко не зафиксированы, на практике трудно определить где имеет место нарушение качество услуги, а где - предоставление недостоверной информации.