Как можно защищать свои права потребителя?

-опираясь на Конституцию, всевозможные законы

- подключая специализированные организации к разбирательству

Закон о защите прав потребителей

способов много, но и этапов немало. Главное, чтобы все было в рамках закона.

в первую очередь написать претензию и приложить доказательства нарушенного права, а уж если отписываться будут и т. п., то обратиться в общество по защите прав потребителей