Сформируйте несколько золотых правил общения разных видов

Будь приветливой - не стесняйся показать, что общение с человеком доставляет тебе удовольствие.

• Внимательно слушай собеседника, не перебивай и не переводи разговор на себя.

• Во время разговора обращайся к собеседнику по имени.

• Откажись от необходимости быть всегда правой.

• Грамотно излагай свои мысли. Первое впечатление во многом зависит от стиля и манеры разговора. По тому, какая у тебя речь, люди судят о твоем интеллекте и воспитании.