Что такое конфликт?

Назовите а) причины конфликтов б) виды конфликтов в) пути (способы) разрешения конфликтов

Конфликт - способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия.

Причины:

1) Объективные (к примеру столкновения интересов разных людей);

2) Организационно-управленческие (например, ошибки руководителей);

3) Личностные конфликты (неадекватная оценка своих же возможностей).

Виды:

1) Межгрупповой конфликт;

2) Конфликт между личностью;

3) Внутриличностный конфликт;

4) Межличностный конфликт.

Разрешение конфликта вводит взаимоотношения на качественный уровень.

Нормально?