Что мне нужно что бы избежать конфликта

Нужно уметь сдерживать свои емоции, в некоторых случаях уступать сопернику. Мы должны научиться контролировать себя, и тогда тосно сможем избежать конфликта. ЫЧто бы успокоиться во время конфликта посчитайте до 10 (поможет вам успокоиться), внимательно выслушайте противника и выскажите своё мнение о ситуации. Нужно уметь договариваться