Что такое конфликты его стили?

Конфликт - наиболее острый, категоричный, эмоциональный способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия.

Стили:

Напористость т. е. степень ориентации на собственные интересы и кооперативность, т. е. степень ориентации на интересы противоположной стороны, вовлеченной в конфликт.