Продолжите фразу:

В соответствии с нормами речевого этикета обращения по половому и возрастному признаку, принятые в бытовой разговорной практике, могут быть (являются) ...

Основанными на родственных отношениях (мама, папа, бабушка, дедушка, тётя, дядя, по именам - - к братьям и сёстрам) или на дружеских отношениях (по имени, имени и отчеству, редко - - фамилии).